Cases

事例・実績

現場に寄り添い、具体的な成果につながる支援を提供しています。

EC支援アパレル

大手アパレルグループ｜EC業務設計と人材教育

課題: M&Aでグループ傘下となった各社のEC運営フローが標準化されておらず、人材スキルにもばらつきがあった。情報発信もブランドごとに属人化し、CRM活用が進んでいなかった。
施策: グループ各社のEC業務フローを共通化し、運営マニュアル化。メルマガ・SNS活用方針を再設計し、現場メンバーへのOJTとレビューを継続実施。
成果: 業務オペレーションの標準化により担当交代時の引き継ぎコストを削減。メルマガ・SNS発信が安定し、ブランドの情報発信力と顧客接点の質が向上。

AI活用IT・上場企業

上場IT企業｜Claude Codeによるセキュリティチェック業務の自動化

課題: サービスリリース前のセキュリティチェックを担当者が手動で実施しており、工数がかかっていた。チェック項目が個人ノウハウに依存し、属人化と漏れリスクも課題だった。
施策: チェック項目を体系化し、Claude Code を活用したスキル（自動チェックプロセス）として実装。担当者が指示を出すだけで一次チェックが完了する仕組みを構築。
成果: 担当者の作業時間を大幅に短縮し、レビュー観点の標準化を実現。チェック漏れリスクの低減と、業務の引き継ぎ容易化に貢献。

EC支援コンサルティング

ECコンサルティング事業の立ち上げ支援

課題: SMB事業者向けのECコンサルティング事業を立ち上げるにあたり、社内に体系化されたノウハウとレビュー基準がなく、案件の品質が安定しなかった。
施策: 支援プロセスのフレームワークを設計し、提案・運用・改善の各段階のテンプレートを整備。メンバーへのOJTと案件レビューを継続実施。
成果: 新規受注の獲得と並行して、メンバー単独での案件遂行体制を構築。事業としての継続的な提供品質と成長基盤を確立。